PRIVACY POLICY
In questa pagina ti spieghiamo come trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs 196/2003 (Codice privacy).
TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Gaudeamus Igitur srl, via veneto 23, 56127, Pisa (PI)
Tel. 050711414
P.iva e C.F. IT01905770507
E-mail: clienti@zeusvape.it
I DATI CHE VENGONO RACCOLTI
Ti indichiamo i dati che vengono raccolti tramite i servizi che ti offriamo su questo sito.
Dati di registrazione
Quando ti registri al nostro sito ti vengono richiesti alcuni dati personali che servono per la tua corretta identificazione, tra cui il tuo nome, cognome e indirizzo. Questi dati sono necessari per consentirti di acquistare sul nostro sito e per permetterci di poter evadere correttamente i tuoi ordini e consegnarti la merce acquistata. Se non ci comunichi questi dati non potremo evadere il tuo ordine.
In questi casi la base giuridica del trattamento è l'adempimento del contratto o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
I dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell'account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; fermo restando che, scaduto tale termine, tratteremo questi dati fino alla scadenza dei termini di legge stabiliti per adempiere gli obblighi amministrativi, contabili e fiscali previsti dalla normativa vigente anche in materia di conservazione della relativa documentazione.
Dati di navigazione
Ogni volta che accedi a questo sito i dati d’accesso vengono memorizzati presso i nostri sistemi.
Tra questo tipo di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), il browser, le sue caratteristiche tecniche e funzionali ed il sistema operativo utilizzati. Se non ci comunichi questi dati alcuni servizi offerti sul nostro sito potrebbero non funzionare.
CONTATTI
Se ci scrivi una e-mail o ci scrivi tramite il form presente sul sito, tratteremo i dati (es. indirizzo mail) che ci avrai fornito volontariamente per rispondere alle tue richieste ed eventualmente per compiere quelle altre operazioni per le quali ci hai fornito i tuoi dati.
La base giuridica per questo trattamento è l'adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
Conserveremo questi dati per il tempo necessario a soddisfare le tue richieste o per un periodo di tempo maggiore che potrebbe essere legato al tipo di richiesta che ci hai inviato.
GESTIONE INDIRIZZI, INVIO DI MESSAGGI E-MAIL E NEWSLETTER.
Comunichiamo con te via e-mail e ti inviamo la newsletter grazie a MailChimp.
MailChimp ci permette di sapere se e quando apri l’e-mail che ti abbiamo mandato e se hai interagito con l’e-mail, ad esempio cliccando sul link inserito nel messaggio.
In questo modo possiamo capire quali contenuti ti interessano di più e possiamo provare ad offrire una newsletter che sia di tuo gradimento.
Sei libero di comunicarci i dati per ricevere la nostra newsletter. Tuttavia, se non vuoi comunicarci questi dati non potremo inviarti la newsletter.
Se hai prestato il consenso, tramite la newsletter o con posta cartacea inviamo messaggi promozionali relativi ai prodotti ed ai servizi in vendita sul nostro sito o comunque relativi alla nostra attività
Se hai acquistato uno dei prodotti o servizi che offriamo sul nostro sito potremo inviarti la newsletter con messaggi promozionali relativi a prodotti ed a servizi analoghi allo stesso indirizzo e-mail che ci hai fornito nel contesto dell’acquisto, in base a quanto previsto dall’art. 130, comma 4 del codice privacy (D.lgs n. 196/2003).
In ogni momento puoi decidere di opporti all’invio dei messaggi promozionali, sia in forma digitale che cartacea, o puoi cancellarti dalla newsletter.
Per queste finalità, i tuoi dati vengono conservati fino a quando vorrai usufruire del servizio newsletter e, quindi, fino a quando ci invierai la richiesta di cancellazione dalla newsletter, salvi i tempi tecnici necessari a cancellarti dai nostri database.
• MailChimp
MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.
I dati vengono trattati in Usa. The Rocket Science Group LLC, titolare di MailChimp, aderisce al Privacy Shields, l'accordo che regolamenta il trasferimento di dati tra Unione europea e USA.
Questa è l’informativa privacy ( https://mailchimp.com/legal/privacy/ ) di MailChimp.
GESTIONE DEI PAGAMENTI
I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento che hai scelto, senza essere in alcun modo trattati dal sito.
• Viva Wallet
Viva Wallet è un servizio di pagamento fornito da VIVA PAYMENT SERVICES SINGLE MEMBER S., che ti consente di effettuare pagamenti online.
Questa è l’informativa privacy di Viva Wallet( Viva Wallet Privacy Policy - viva.com | wallet )
SOGGETTI CHE ACCEDONO AI DATI
Oltre a noi, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell'organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) oppure soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del trattamento da parte nostra.
Puoi richiederci l’elenco aggiornato dei Responsabili esterni.
7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it.
I TUOI DIRITTI
Puoi esercitare alcuni diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati.
In particolare, hai il diritto di:
- revocare il consenso in ogni momento. Puoi revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati che hai espresso in precedenza.
- opporti al trattamento dei tuoi dati. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
- accedere ai tuoi dati. Hai diritto ad ottenere informazioni sui dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia di dati trattati.
- verificare e chiedere la rettificazione. Puoi verificare la correttezza dei tuoi dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
- ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati. In tal caso il Titolare non tratterà i tuoi dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
- ottenere la cancellazione o rimozione dei tuoi dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati da parte del Titolare.
- ricevere i tuoi dati o farli trasferire ad altro titolare. Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul tuo consenso, su un contratto di cui sei parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
- proporre reclamo. Puoi proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
DETTAGLI SUL DIRITTO DI OPPOSIZIONE
Nel caso i tuoi dati siano trattati con finalità di marketing diretto, puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento.
COME ESERCITARE I DIRITTI
Per esercitare questi diritti, scrivici a: clienti@zeusvape.it
Ti daremo una risposta appena possibile e comunque non oltre un mese di tempo dall’invio della tua richiesta.
TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui ti trovi.
Il trasferimento dei dati negli USA avviene sulla base della "Decisione di esecuzione (UE) 2016/2295 della Commissione del 12 luglio 2016 sulla adeguatezza della protezione offerta dal regime dello scudo UE-USA (“Privacy Shield”)" e della conseguente "Autorizzazione al trasferimento di dati all'estero tramite l'accordo denominato "E.U. – U.S.A. Privacy-Shield" emessa dal Garante per la protezione dei dati personali il 27.10.2016: tutti i destinatari dei dati che hanno sede negli Usa hanno infatti aderito al Privacy Shield.
INFORMATIVA SUI COOKIES
Questo Sito Web fa utilizzo di cookies.
1. COSA REGOLANO QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA
Queste condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra Gaudeamus Igitur srl (d’ora in avanti denominato “Zeus”), e la persona (d’ora in avanti denominata “Cliente”) che acquista un prodotto sul sito internet www.zeusigarettelettroniche.it (d’ora in avanti denominato “Sito”).
2. COME E QUANDO SI CONCLUDE IL CONTRATTO DI VENDITA
Il Cliente che intende acquistare i prodotti presenti sul Sito, dopo essersi registrato:
a. seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.
b. accede ad una pagina riassuntiva con tutti i prodotti selezionati, il loro prezzo, i tempi e i costi della consegna.
c. inoltra l’ordine tramite l’apposito pulsante.
L’ordine che il Cliente inoltra a Zeus tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale.
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Zeus al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine.
L'e-mail contiene i dati del Cliente, il numero d'ordine, le caratteristiche essenziali del bene o del servizio acquistato, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, le eventuali tasse applicabili, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, l’indicazione del diritto di recesso e il link grazie al quale poter stampare e conservare una copia di queste condizioni.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di conferma dell’ordine e a comunicare immediatamente a Svapoboss eventuali correzioni o integrazioni.
3. CHI PUÒ ACQUISTARE SUL SITO
L’acquisto dei prodotti presenti sul Sito è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età e che siano qualificabili come consumatori in base all’art. 3 del d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). Secondo l’art. 3 “è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.
La vendita dei prodotti presenti sul Sito è vietata ai minori di 18 anni in base all’art. 25 del testo unico delle leggi sulla protezione ed assistenza della maternità e infanzia, di cui al Regio decreto 24 dicembre 1934, n. 2316.
In fase di acquisto dei prodotti il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, corretti e completi.
Il Cliente è anche tenuto a comunicare immediatamente a Zeus ogni cambiamento dei dati forniti.
Il Cliente accetta di tenere indenne Zeus da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione in qualsiasi modo collegati al mancato rispetto di queste regole relative al fornire e comunicare i suoi dati, fatto salvo quanto previsto da inderogabili norme di legge.
4. LA DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I prodotti presenti sul Sito sono disponibili in quantità limitata.
È possibile che, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti siano venduti ad altri clienti prima che il Cliente riceva la conferma del suo ordine.
Per questo motivo, una volta ricevuto l’ordine, Zeus comunicherà via e-mail al Cliente se qualora alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili e offrirà al Cliente la possibilità di ottenere, previo annullamento dell’ordine, il rimborso della somma spesa in relazione ai prodotti non disponibili oppure di ordinare altri prodotti di importo pari a quello dei prodotti non disponibili.
5. LE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Zeus
cerca di descrivere e illustrare gli articoli venduti sul sito nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, non può garantire che i dettagli delle immagini sul sito siano corrispondenti al 100% a quelli del prodotto reale. Piccole differenze sono talvolta possibili anche per effetto del browser internet e del monitor utilizzato dal Cliente.
In caso di differenza tra l’immagine e la descrizione scritta del prodotto, fa sempre fede la descrizione scritta.
Il Cliente è tenuto a leggere con attenzione le informazioni e le avvertenze relative ai prodotti ordinati.
6. I PREZZI DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono comprensivi di IVA.
Può capitare, nonostante Zeus faccia ogni sforzo per evitarlo, che per un prodotto presente sul Sito sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo.
Quando Zeus verifica l’ordine ricevuto controlla anche la correttezza dei prezzi dei prodotti.
Se il prezzo indicato sul sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, Zeus contatterà il Cliente per verificare se intende comunque acquistare il prodotto al prezzo corretto. Se il Cliente non intende acquistarlo al prezzo corretto, Zeus non potrà accettare il suo ordine.
Se il prezzo corretto di un prodotto è inferiore a quello indicato sul Sito, Svapoboss addebiterà al Cliente il solo prezzo corretto inferiore e spedirà comunque il prodotto.
7. COME PAGARE
Il pagamento può avvenire tramite carta di credito, bonifico bancario o contrassegno.
Se il Cliente paga con carta di credito l’effettivo addebito dell’importo avverrà momento della spedizione del prodotto.
Se il Cliente paga tramite Vvawallet, l’effettivo addebito dell’importo avverrà al momento dell'invio da parte di Zeus dell'e-mail di conferma ordine.
Se il Cliente intende pagare con bonifico bancario, riceverà una mail in cui sono indicati i dati necessari per fare il bonifico. In questo caso i prodotti da lui ordinati saranno spediti soltanto dopo che Zeus avrà ricevuto conferma dell’accreditamento del relativo importo nel conto corrente indicato al Cliente.
Se il Cliente intende pagare con contrassegno, il prodotto verrà spedito dopo l’invio dell’e-mail di conferma ordine e il Cliente dovrà adoperarsi per il ritiro dell’ordine e il pagamento del contrassegno. Qualora il tentativo di consegna dell’ordine sia infruttuoso nonostante un ulteriore tentativo, l’ordine sarà annullato e si dovrà procedere con un nuovo acquisto.
8. LA CONSEGNA DEI PRODOTTI
I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine nel termine indicato nella e-mail di conferma dell’ordine inviata da Zeus e comunque entro 30 giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine.
I costi di spedizione sono a carico del Cliente e sono indicati prima che il Cliente inoltri l’ordine e nella e-mail di conferma dell’ordine.
Se il Cliente paga con Vivawallet, Zeus spedirà il prodotto presso l'indirizzo registrato. Il Cliente esonera Zeus da eventuali responsabilità per la mancata consegna del prodotto ad un indirizzo diverso da quello che il Cliente ha registrato.
9. LA GARANZIA DEI PRODOTTI
I prodotti venduti da Zeus sono coperti dalla garanzia legale di conformità.
Se il Cliente riceve prodotti non conformi al contratto di vendita, ha diritto di chiedere, senza sue spese, la sostituzione del prodotto nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.
Il Cliente può esercitare questo diritto se il difetto di conformità si manifesta entro 2 anni dalla consegna del bene e se denuncia il difetto a Zeus entro 2 settimane dal giorno in cui l’ha scoperto.
10. IL DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con Zeus entro 14 giorni da quello in cui ha ricevuto il prodotto e senza fornire alcuna motivazione.
Il Cliente deve comunicare a Zeus la decisione di esercitare il diritto di recesso a questo indirizzo: clienti@zeusvape.it
Una volta comunicata a Zeus tale decisione, il Cliente deve restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni.
Il prodotto deve essere restituito a questo indirizzo: Zeus, via toscoromagnola 283, 56021, Cascina (Pi)
I costi per la restituzione del prodotto e la scelta dell’imballaggio idoneo a fornire protezione ai prodotti sono a carico del Cliente.
Zeus
rimborserà l’importo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diversa richiesta da parte del Cliente.
In ogni caso, Zeus può sospendere il rimborso fino al momento in cui riceve il prodotto oppure fino a quando il Cliente dimostri con idonea documentazione di aver rispedito i beni a Zeus .
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
11. RESPONSABILITÀ
Zeus
non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca ad eseguire l'ordine nei tempi previsti dal contratto.
Zeus
non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni e alle informazioni fornite dal produttore.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Queste Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Il Cliente può cercare di risolvere una eventuale controversia relativa all’acquisto compiuto sul Sito attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), creata e gestita dalla Unione Europea.
Il Cliente può accedere alla piattaforma ODR a partire da questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ogni controversia relativa a queste Condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
13. TEMPI E SPESE DI SPEDIZIONE
Per ordini andati a buon fine effettuati entro le ore 15, la consegna è prevista nelle 24h lavorative successive alla ricezione del pagamento.
Gli ordini andati a buon fine effettuati dopo le ore 17, la consegna è prevista nelle 48/72h lavorative successive alla ricezione del pagamento.
Per ordini di importo inferiore ad €50, le spese di spedizione sono pari ad €5 se l'ordine non supera i 10kg di peso, mentre per ordini di peso superiore le spese di spedizione sono pari ad €10.
Per ordini di importo superiore ad €50 le spedizioni sono gratuite.
Se il Cliente desidera pagare in contrassegno, ovvero all'atto della consegna dell'ordine, è previsto un costo addizionale alle spese di spedizione pari ad €2,5.